خدمة أبحاث إحتياجات ، رغبات ، وسلوكيات العملاء مع التقسيم

ماذا يريد عملائنا المحتملين؟ ما هي احتياجاتهم ورغباتهم بالتفصيل؟ ما هي سلوكياتهم الشرائية؟ وما هي العوامل المهمة المؤثرة في الاختيار لديهم؟ ماهي شرائحهم وماهي أوصاف كل شريحة؟

المعرفة التفصيلية لما يرغب ويحتاج المشترون الحاليون أو المحتملون من نوع معين من المنتجات أو الخدمات هي المفتاح الرئيسي للقدرة على تنمية منتجات وخدمات جديدة بكفاءة ، تحسين وتطوير المنتجات والخدمات الحالية ، مما يؤدي إلى رفع مستوى المبيعات ورضى العملاء ، كما أن معرفة شرائح العملاء حسب إحتياجاتهم وسلوكياتهم وحجم كل شريحة وجاذبيتها يساعد على الإستهداف الأمثل.
الهدف الرئيسي لهذه الأبحاث هو مساعدة (الشركة / الجهة) على:

  • تحديد احتياجات ورغبات العملاء بشرائحهم المختلفة
  • تحديد الاحتياجات الغير ملباة (غير مشبعة)
  • تحديد سلوكيات العملاء بشرائحهم المختلفة
  • تحديد (العوامل / السمات) المؤثرة في قرارات العملاء لكل شريحة
  • تقسيم العملاء إلى شرائح

الاستخدام الرئيسي لهذه الأبحاث هو مساعدة عملائنا على:

  • تطوير وتحسين منتجاتهم وخدماتهم الحالية ورفع مستوى تنافسيتها
  • تطوير (منتجات / خدمات) جديدة ذات قدرة تنافسية عالية
  • التقسيم والإستهداف الأمثل