خدمة ابحاث الوعي، الإستخدام والرأي

يهدف بحث الوعي والرأي والاستخدام إلى قياس وتتبع التالي:

  • درجة (المعرفة / الوعي) بـ(المنتج / الخدمة / الشركة / العلامة التجارية)
  • موقف العميل وآرائه وتوجهاته من (المنتج / الخدمة / الشركة / العلامة التجارية)
  • درجة الاستخدام (المنتج / الخدمة / الشركة / العلامة التجارية)

الاستخدام الرئيسي لهذه الأبحاث هو مساعدة العملاء على:

  • التعرف على فعالية التسويق
  • نقاط الضعف والقوة لـ(المنتج / الخدمة / الشركة / العلامة التجارية) في رأي العملاء والعملاء المحتملين (حسب شرائحهم)
  • تتبع التغيير في هذه العوامل عبر الوقت
  • مساندة قرارات التموضع
  • تحسين تنافسية (المنتج / الخدمة / الشركة)

قد يُدمج هذا البحث مع بحث التحليل التنافسي المقارن لتحليل الوضع التنافسي بصورة شاملة